Dein FAQ-Bereich
Dein Anliegen ist uns wichtig!
Hier findest Du die wichtigsten Fragen und Antworten. Sollte etwas fehlen, sprich uns gerne an!
Du brauchst einen gültigen Führerschein und musst mindestens 21Jahre alt sein.
Du erhälst in deiner Reservierungsbestätigung einen Link, der dich zur Bezahlung weiterleitet. Dort kannst du mit deiner Giro- oder Kreditkarte und mit PayPal bezahlen. Achtung: Eine Bezahlung in Bar Vorort ist nicht möglich.
Sollte die Bezahlung nach der Reservierung nicht erfolgen, können wir nicht garantieren, dass der Mietwagen für dich verfügbar ist.
Die Höhe der Mietkaution ist abhängig von der Mietdauer und deinem gewählten Bezahlmedium. In der Regel beläuft sich die Kaution auf Kosten von mind. 350€. Bei einer Bezahlung via PayPal beträgt die Mietkaution 950€.
Nachdem du das Fahrzeug erfolgreich online gebucht und bezahlt hast, kommst du einfach mit deinem Führerschein am vereinbarten Abholdatum zu deiner ausgewählten Mietstation. Nach Prüfung der Dokumente und Vertragsunterzeichnung erhältst du den Fahrzeugschlüssel. Zum vereinbarten Rückgabedatum bringst du den Mietwagen samt Fahrzeugschlüssel einfach wieder zurück an die Mietstation.
Bei FLEETLINK NOW! sind alle Mietwagen unbegrenzt haftpflichtversichert.
Eine optionale Zusatzleistung? Die Reduzierung der Selbstbeteiligung, die du selbst wählen kannst.
Wir bieten eine große Auswahl verschiedener Transporter an, die du gerne für deinen Umzug oder größere Anschaffungen bei uns mieten kannst. Unter den verfügbaren Extras findest du außerdem praktisches Zubehör für die Sicherheit deiner Ladung.
Vor Abschluss deiner Onlinereservierung kannst du aus verschiedenen verfügbaren Leistungen und Extras wählen. Darunter z.B. die Bestimmung der Haftungsreduzierung, Kindersitze für die kleinen Begleiter, Zurrgurte für die Sicherheit deiner Ladung und weiteres. Fehlt dir dennoch etwas? Dann sprich uns gerne und einfach darauf an!
Mit unserer FLEETLINK-App kannst du schnell, sondern auch einfach und digital den Zustand deines Mietwagens erfassen, abrufen und kontrollieren. Dafür machst du einfach bei der Abholung sowie der Rückgabe des Fahrzeugs 8 Bilder mithilfe der App. So wird der Zustand des Wagens erfasst und du bist auf der sicheren Seite. Welche Bilder das sein sollen, zeigt dir die App.
Unser TIPP an dich: Nutze unsere App auch wenn du bei anderen Anbietern ein Fahrzeug mietest, um sowohl im Inland als auch im Ausland sicher zu sein. Den Link zur App findest du in unserem Downloadbereich oder direkt im Shop.
Bei einem Unfall informiere als erstes die Polizei und anschließend unseren Pannen-/Schadenservice über die App unter dem Punkt Hilfe. Alle weiteren Schritte sind hier erklärt.
Die Nutzung und Führung unserer Fahrzeuge ist nur innerhalb von Deutschland gestattet.
Bei Verlust des Fahrzeugschlüssels kontaktiere uns bitte unmittelbar über die FLEETLINK-App unter dem Reiter Hilfe –> Pannenservice. Ein Teammitglied wird mit dir gemeinsam die nächsten Schritte koordinieren.
Bei uns findest du eine Auswahl verschiedener Elektroautos, wie z.B. Tesla Modell 3 und verschiedene E-Transporter. Gib dazu bei deiner Suche über den Filter einfach die gewünschte Präferenz ein und miete bei uns ein günstiges E-Fahrzeug.
In deiner Reservierungsbestätigung findest du einen Button, über den du deine Reservierung direkt stornieren kannst. Bitte beachte, dass dabei Stornokosten auf dich zukommen können. Stornierst du bis zu 48h vor deiner Reservierungsbeginns belaufen sich die Kosten auf 25% jedoch mindestens 50€ des Mietpreises. 24h vor Reservierungsbeginn bezahlst du 100% der Kosten trotz Stornierung. Erscheinst du nicht am Reservierungsbeginn um deinen Mietwagen abzuholen fallen ebenfalls 100% der Kosten an.
Bitte prüfe deine Reservierung bevor du sie absendest. Falls du sie dennoch nach Abschluss ändern möchtest, nimm gerne Kontakt zu unserem Team auf, indem du auf die Reservierungsbestätigung antwortest.